Yritys
Palvelut
Integrated solutions
Asiakastuki
Telerouten asiakastuki
Järjestelmävaatimukset
Yleisimmät kysymykset
Kartat
Uutiset
Työpaikat
Menestystarinoita
Yhteydenotto


Tekniset kysymykset 6
test
Usein toistuvat virheilmoitukset
Sisäänkirjautuminen ei onnistu.

Käyttäjäkoodinne käsitää yleensä FINX & 5 numeroa (FINX isoilla kirjamilla taikka alleviivattuna). Teidän käyttäjätunnus täytyy olla kirjoitettu ISOILLA KIRJAIMILLA. Joilakin vanhoilla käyttäjäkoodeilla voi olla seuraava näyttö DK0_F.
Sisäänkirjautumisen jälkeen näkyviin tulee ruutu, jossa lukee <body> yms.

On mahdollista, että väliaikaisia Internet-tiedostoja sisältävä kansio on täynnä tai siellä on vääriä tiedostoja. Voit ratkaista ongelman poistamalla tiedostot. Klikkaa tästä jos haluat lisätietoa.

Rahtia etsiessäni ruutuun jää ilmoitus, että sovelmaa käynnistetään.

Sinulla on todennäköisesti väärä JVM-versio. Voit tarkastaa sen kohdasta järjestelmätesti. Jos Java-versiosi on vanhempi kuin 3805, se pitää päivittää. Voit tehdä sen kahdella tavalla.
Ensiksikin voit ladata uusimman Service Pack -version osoitteesta
http://v4.windowsupdate.microsoft.com/nl/default.asp . Voit ladata sen myös Teleroute WEBistä kohdasta Diensten, Instellingen, välilehdeltä Zoeken. Klikkaa tästä jos haluat lisätietoa.

Kirjoitettuani https://web.teleroute.com saan virheilmoituksen tai ilmoituksen, että minulla ei ole käyttöoikeutta sivulle.

Palomuurisi tai välityspalvelimesi portti 443 on todennäköisesti kiinni. Teleroute WEBin käyttö edellyttää, että portti on auki.
Haluan syöttää järjestelmään tarjouksen mutta en löydä painiketta Vahvistus.

Muuta kuvaruudun asetuksia. Teleroute WEB on tarkoitettu käytettäväksi 800x600 kuvapisteen tarkkuudessa. On myös mahdollista, että fonttikoko on liian suuri. Fonttien kuuluu olla 96 dpi. Löydät nämä asetukset painamalla painiketta Lisäasetukset kuvaruudun tarkkuusasetuksen kohdalla.
Haluan syöttää järjestelmään tarjouksen ja napsautan painiketta Bevestigen, mutta mitään ei tapahdu

Tarkista tarjouksen aika. Se tulee ilmoittaa seuraavasti: 10.00 – 12.00.
Kun syötän järjestelmään tarjouksen, saan usein virheilmoituksen, että sivua ei voida esittää

Tarkasta onko välityspalvelimeen tehty "ohitus" ja/tai onko aikakatkaisu asetettu vähintään 300 sekuntiin. Jos haluat yksityiskohtaista tietoa välityspalvelimen ja reitittimen asetuksista, napsauta tästä.
Kun tarkastan asetukseni, Java-version kohdalla lukee "_".

Tietokoneessasi on aktiivisena Java-versio "Sun". Voit kytkeä sen pois valitsemalla Internet-asetukset ?kohdasta Suojaus-välilehdeltä vaihtoehdon Mukautettu taso. Java "Sun" sijaitsee aivan Microsoft JVM:n yläpuolella. Voit kytkeä Java-version "Sun" pois myös ohjauspaneelista.

Takaisin