Schenker on nimi, jonka Alankomaiden kuljetusmarkkinoilla tuntevat kaikki. Maailmanlaajuisesti toimiva huolinta- ja kuljetusliike on alan viiden suurimman joukossa Euroopassa. Yrityksen ydintoimintaa ovat kappaletavarakuljetukset maitse, meritse ja ilmateitse. Maakuljetuksissa Schenker Nederland on käyttänyt jo vuosien ajan Teleroutea. Aime-Jansen, yrityksen Tilburgin-toimipisteen kuljetuspäällikkö: "Käytämme Teleroutea internetin välityksellä. Jos automme seisovat tyhjinä Euroopassa, etsimme paluukuormaa tai tarjoamme rahtitilaa Telerouten kautta. Se käy todella nopeasti. Tämä on meille paras tapa saada autot täyteen."

Innokkaat käyttäjät
Schenker Nederlandilla Telerouten vakiokäyttäjiä ovat huolintaryhmien suunnittelijat. Aime-Jansen: "Meillä on useita eri maihin erikoistuneita huolintaryhmiä. Kaikkiin huolintaryhmiin kuuluu suunnittelijoita, joilla jokaisella on oma käyttäjätunnus Teleroute-järjestelmään ja siten mahdollisuus etsiä tai tarjota rahtitavaraa. Menetelmä toimii niin hyvin, että kuljetusjärjestelyosastomme, joka vastaa viime kädessä ajokalustostamme, ryhtyy nyt myös käyttämään Teleroutea. Työntekijöidemme tyytyväisyys järjestelmään paljastuu selvästi, jos meillä sattuu olemaan katkos tietokoneyhteyksissä. Kaikilla ovat silloin hermot kireällä, koska kuormia ei saada suunniteltua nopeasti."

Closed User Group
Aime-Jansen pyrkii tehostamaan Telerouten käyttöä Schenkerin toimipaikoissa muissa maissa: "Silloin voisimme myös käyttää hyväksemme mahdollisuutta, että Schenker muodostaisi Telerouten puitteissa oman Closed User Group ryhmän. Tästä olisi se etu, että voisimme tarjota kuormia ensin Schenker-konsernin sisällä toisillemme, ennen kuin tiedotamme niistä ulkopuolisille. Näin pidämme mahdollisimman paljon toimeksiantoja oman yrityksemme sisällä."

Näköalapaikka markkinoille
Schenker Nederland pyrkii aktiivisesti pysymään kehityksen kärjessä. Yrityksen sisällä tästä todistavat autojen mustat laatikot ja äänipalautejärjestelmät. Ulospäin näkyviä osoituksia ovat huipputuotteet kuten kuljetustenseurantajärjestelmät ja 100-prosenttinen toimitustakuu, jossa noudatetaan no cure, no pay -periaatetta. Jos kuorma ei saavu perille sovittuun aikaan mennessä, Schenker ei lähetä asiakkaalle ollenkaan laskua.

Saman yritteliäisyyden hengen Aime-Jansen tunnistaa myös Teleroutessa: "Telerouten väki tuntee markkinat läpikotaisin, koska he liikkuvat joka paikassa. He myös soveltavat kaikkea markkinoilta saamaansa tietoa. He kehittävät tuotteitaan ja palveluitaan jatkuvasti, jotta asiakkaat voisivat hyötyä niistä mahdollisimman paljon. Tässä heidän voi sanoa onnistuneen hyvin."